Alan: Tu ne veux pas entendre parler de projet numérique.
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Tu ne veux pas entendre parler d'informatique, ça te fait peur, ça te
rebute, mais tu l'utilise au quotidien.
Que tu sois entrepreneur, entrepreneuse ou gestionnaire, tu le sais que
ça fait partie de ton quotidien.
Et tu sais que tu dois faire évoluer les choses.
Aujourd'hui, je te propose d'essayer de retirer une partie de cette peur
et de prendre confiance en toi dans ta capacité à gérer un projet informatique.
Alors je ne vais pas aborder toutes les notions de projet informatique.
Je vais aller me concentrer sur quelques éléments en particulier.
J'ai notamment en tête un et ça va peut être être le seul aujourd'hui, celui
Des utilisateurs de l'implication de tes employés pour réussir une bonne
transformation pour réussir un bon projet.
Alors oui, je sais que c'est difficile.
L'informatique pour toi, c'est une langue étrangère que tu
ne connais pas ça t'offusque.
C'est quelque chose de tellement rationnel et ça manque énormément d'humain dedans.
Et tu veux juste pas en entendre parler.
Et je comprends parfaitement ce que tu veux dire, parce que plus j'avance
dans le temps moins ces aspects technologiques viennent me chercher.
Et c'est de plus en plus le côté humain autour de l'informatique que j'apprécie.
Et c'est ce que j'essaye de ramener avec ce podcast qu'on ramène tout ce
qui est autour de la technologie qu'on parle le moins possible de technologie.
Et d'ailleurs, si tu as écouté l'ensemble des épisodes jusqu'à
aujourd'hui déjà un merci.
C'est sûrement que tu es abonné.
Si tu ne l'es pas, je t'invite à le faire tout de suite.
Va abonner là.
Je fais une petite pause.
La rapide là va abonner.
Voilà c'est fait super.
à la fin de l'épisode, je t'inviterai sûrement à aller laisser un
commentaire ou cinq étoiles sur ta plateforme de diffusion préférée.
Donc moi, j'ai pris conscience que au niveau de l'informatique, un
certain nombre d'enjeux as des enjeux technologiques, des enjeux humains et
comment tu réussis à faire cette conduite du changement quand tu veux changer
quelque chose dans ton écosystème.
Mon but là, c'est de torturer un peu une certaine peur de l'informatique sur
les projets, la conduite du changement.
Dans mes différentes lectures, dans mes expériences, j'ai pu constater que
lorsque l'on implique les personnes.
Dans un projet informatique, quelle que soit l'ampleur.
Donc un projet numérique, l'adoption des nouvelles technologies.
De manière générale, ça vient chercher les gens parce qu'il
y a une peur de l'inconnu.
Il y a une peur de devoir changer une méthodologie.
On aime bien rester dans sa zone de confort.
On est humain, on est feignant.
Et là ça va nous obliger à aller vers un effort supplémentaire.
Ce qui est intéressant, c'est que tu as des gens comme moi qui sont
technophiles, qui aiment bien tester des nouveautés, puis il y en
a un dans toutes les entreprises.
On en trouver quelques uns et ça vaut le coup de travailler avec eux pour regarder
comment on peut améliorer un processus.
Comment on peut implanter de nouvelles technologies.
Il y a des gens qui sont motivés par ça, tout simplement impliquer.
discutent avec eux.
C'est quelque chose d'important pour la réussite de tes projets.
Je me souviens il y a quelques années, dans une entreprise dans laquelle j'ai
travaillé, il y a eu un gros changement d'application et les départements ou
ça, c'est le mieux passé en terme de conduite du changement, c'est ce où les
utilisateurs ont été le plus impliqués.
Ceux ou il y a eu des réelles réflexions pour adapter leur
processus à la méthodologie de fonctionnement du nouvel outil.
Oui, parce que quand on achète un outil sur étagère, c'est plus à toi de s'adapter
que l'outil de s'adapter à des processus.
C'est un peu compliqué, mais je reviendrai là dessus dans un autre épisode.
Donc ta conduite du changement, elle peut se faire de manière beaucoup
plus cool avec moins de fracas.
Si pris le temps en amont d'expliquer la situation.
De dire qu'il y avait une urgence à réaliser certains changements
que par la suite, tu a impliqué des utilisateurs pour réfléchir à
comment qu'est ce qui peut être mis ou qu'est ce qui doit être changé.
Et tu auras bien dit c'est quoi l'objectif ou est ce qu'on s'en va
et quel résultat tu souhaites avoir.
Et bien, Tout simplement à retirer un certain nombre de barrières à la conduite
du changement juste en les impliquant et en expliquant clairement les objectifs.
Ce n'est pas grand chose et tu peux aller même encore un petit peu plus loin
en les impliquant encore plus dans la sélection de la solution, Et si ça se
trouve ton projet, que tu pensais être un projet informatique technologique.
Au final, tu vas peut être juste apercevoir que c'est quelque chose
de très, très petit en terme de technologie parce qu'avec ton
équipe t'a aura mis le doigt.
Sur un élément de friction qui est tout simplement un processus qui est à
moderniser des méthodes qui sont à ajuster et ton outil que tu as présentement,
tu vas tout simplement le garder.
Tu auras peut être été demander un développement qui aura pris une
dizaine d'heures, un fournisseur externe pour te configurer ou
reconfigurer une partie de l'outil.
Donc j'espère que ça peut à prendre conscience qu'un projet informatique,
ce n'est pas forcément technologique.
Ça peut être juste un projet sur des bonnes pratiques, sur un
accompagnement parfois plus humain.
Et si tu as des bons réflexes, si tu as une bonne réflexion en amont.
la partie techno, elle est, elle est comme superflue.
Ce n'est pas quelque chose de très complexe à gérer.
Tu peux le déléguer assez facilement.
Cependant, il faut quand même que tu fait tes devoirs en amont
pour bien analyser ta situation.
Comme j'ai déjà pu le préciser dans des épisodes précédents.
C'est un peu comme quand tu vas pour sélectionner un nouvel outil qui soit un
fourni nuagique ou un nouveau fournisseur.
Il faut que ça réponde à un besoin.
Il faut que tu as identifié un besoin.
Il faut que tu aies identifié l'élément qui va te permettre de décristallisé
une situation, provoquer une certaine urgence en disant ça faut le changer
parce qu'on ne pourra pas atteindre tel objectif C'est plus ta phase de
réflexion en amont qui va te permettre.
De faciliter vraiment des phases aval d'adoption.
Tu auras toujours des personnes qui vont être récalcitrantes.
Et si tu rajoute de la formation que tu rajoute, de la rétroaction
continue que tu rajoute quelques mécanismes supplémentaires.
Ça va beaucoup aider à à continuer à avoir une adoption.
Mais il y a un point essentiel que je n'ai pas cité.
Donc le point du gain, c'est quelque chose de vraiment, vraiment important.
Plus des employés vont constater un gain important par rapport à leur travail.
Plus ils vont constater qu'ils auront moins de tâches avec une plus value
moindre ou des tâches qui peuvent être répétitives frustrantes,
plus tu vas gagner côté adoption.
Si on en revient à un point qui est, si tu t'intéresse réellement à tes employés,
tu t'intéresses à à leur bien être là.
Tu viens toucher quelque part un bien être mental parce que si il livre avec
une meilleure qualité ou il livre plus, il y a des chances qu'ils soient plus
satisfaits de leur propre travail.
Si tu leur retire des tâches répétitives, des tâches qui ne sont pas forcément
avec une grande plus value, tu leur retire peut être quelque part une
certaine charge mentale qui leur permet de se concentrer là ou ils
ont vraiment de la valeur ajoutée.
Ça.
Ça veut dire que parfois quand tu fais des changements dans ton écosystème,
dans ton système d'information C'est que tu vas peut être avoir un retour
sur investissement qui n'est pas quelque chose de monétaire directement.
C'est peut être un bien être que tu vas avoir amélioré.
C'est vraiment quelque chose que j'essaye de pousser maintenant de plus en plus.
Et ça fait partie des valeurs de d'Holistique SI de travailler avec une
vision Plus humaine de travailler avec une vision qui va permettre une amélioration
du bien être de tout le monde.
Pour à la fin, livrer une meilleure valeur aux clients parce que si
ton personnel se sent bien dans ton organisation qui se sont considérées.
T'auras moins de départ, moins de turnover, ce qui te permet de capitaliser
plus longtemps sur les apprentissages, sur les connaissances des personnes
que tu as recruter ça, c'est quelque chose d'intéressant parce que les
gens, ils vont rester plus longtemps.
Ils vont s'améliorer chez toi.
Ils vont vouloir rester chez toi et ils vont livrer encore plus de valeur.
Et j'en reviens maintenant la partie gestion de projets et si toi, tu
ne te sens pas à l'aise à gérer les projets, que ce soit en amont.
Pendant ou sur des éléments spécifiques comme la conduite du changement.
Eh bien, sache que j'ai des offres spécifiques avec
lesquelles je peux t'aider.
Je peux t'accompagner là dessus pour faciliter la transition vers
des nouvelles façons de travailler ou des nouveaux outils numériques.
donc l'épisode va bientôt toucher à sa fin et je souhaitais revoir
rapidement avec toi quelques éléments clés qui vont t'aider concrètement
à mieux gérer ces projets.
Parce que un projet informatique, un projet numérique c'est en
grosse partie un projet humain.
c'est beaucoup une gestion autour de l'implication des utilisateurs.
Donc rapidement.
Si tu veux avoir un bon taux d'adoption que ton personnel soit content avec les
outils numériques de manière générale, implique les assure toi que ce que tu
mets en place, c'est des gains pour eux que ça va leur faciliter à le travail.
implique les dans les choix de solutions.
Et tout ça, ça devrait fluidifier grandement ta partie adoption à terme et
te rendre la gestion de projets beaucoup plus facile dans le sens ou t'es plus
en train de gérer une relation avec des humains, quelque chose qui est peut être
plus facile pour toi à gérer que quelque chose de purement technologique avec
des étapes A B C je trouve aujourd'hui qu aborder des projets, avec cet angle
beaucoup plus humain, aide grandement dans la réussite, dans l'amélioration continue
de l'écosystème de ton environnement numérique, de ton système d'information.
L'épisode touche maintenant à sa fin, garde en tête qu' un projet informatique,
un projet numérique, C'est quelque chose qui peut être très tourné sur l'humain
et beaucoup moins sur la technologie.
Donc n'aie pas peur de cet aspect technologique.
C'est quelque chose qui peut être mis vraiment de côté car c'est une partie
infime du projet dans bien des cas.
J'ai conscience que je n'ai sûrement pas retiré toutes tes peurs au niveau de
l'informatique, cependant, j'ai sûrement éveillé en toi quelque chose qui devrait
te permettre de prendre confiance.
Sur ta capacité à gérer maintenant un projet informatique à gérer un projet de
transformation dans ton organisation ou tu penses qu'il y a une grosse partie qui est
liée aux technologies de l'information?
si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à me contacter pour une rencontre ou
on prendra le temps de décortiquer ta situation Et voir les différentes
solutions qui s'appliqueraient le mieux à toi, à ton environnement, à tes employés.
Je te souhaite un bon vent numérique.
