1
00:00:00,400 --> 00:00:04,409
Alan: Tu ne veux pas entendre
parler de projet numérique.

2
00:00:04,479 --> 00:00:09,620
Tu ne veux pas entendre parler
d'informatique, ça te fait peur, ça te

3
00:00:09,620 --> 00:00:12,229
rebute, mais tu l'utilise au quotidien.

4
00:00:12,619 --> 00:00:16,869
Que tu sois entrepreneur, entrepreneuse
ou gestionnaire, tu le sais que

5
00:00:16,869 --> 00:00:18,339
ça fait partie de ton quotidien.

6
00:00:18,389 --> 00:00:22,049
Et tu sais que tu dois
faire évoluer les choses.

7
00:00:49,561 --> 00:00:55,601
Aujourd'hui, je te propose d'essayer
de retirer une partie de cette peur

8
00:00:55,601 --> 00:01:01,311
et de prendre confiance en toi dans ta
capacité à gérer un projet informatique.

9
00:01:01,811 --> 00:01:06,741
Alors je ne vais pas aborder toutes
les notions de projet informatique.

10
00:01:07,311 --> 00:01:11,801
Je vais aller me concentrer sur
quelques éléments en particulier.

11
00:01:12,301 --> 00:01:18,951
J'ai notamment en tête un et ça va peut
être être le seul aujourd'hui, celui

12
00:01:19,101 --> 00:01:23,921
Des utilisateurs de l'implication de
tes employés pour réussir une bonne

13
00:01:23,921 --> 00:01:26,331
transformation pour réussir un bon projet.

14
00:01:26,831 --> 00:01:28,471
Alors oui, je sais que c'est difficile.

15
00:01:28,521 --> 00:01:32,431
L'informatique pour toi, c'est
une langue étrangère que tu

16
00:01:32,431 --> 00:01:35,311
ne connais pas ça t'offusque.

17
00:01:35,391 --> 00:01:40,451
C'est quelque chose de tellement rationnel
et ça manque énormément d'humain dedans.

18
00:01:41,191 --> 00:01:42,771
Et tu veux juste pas en entendre parler.

19
00:01:43,321 --> 00:01:47,831
Et je comprends parfaitement ce que
tu veux dire, parce que plus j'avance

20
00:01:47,831 --> 00:01:53,531
dans le temps moins ces aspects
technologiques viennent me chercher.

21
00:01:53,531 --> 00:01:57,241
Et c'est de plus en plus le côté humain
autour de l'informatique que j'apprécie.

22
00:01:57,741 --> 00:02:03,021
Et c'est ce que j'essaye de ramener
avec ce podcast qu'on ramène tout ce

23
00:02:03,021 --> 00:02:07,611
qui est autour de la technologie qu'on
parle le moins possible de technologie.

24
00:02:08,111 --> 00:02:11,921
Et d'ailleurs, si tu as écouté
l'ensemble des épisodes jusqu'à

25
00:02:11,921 --> 00:02:14,121
aujourd'hui déjà un merci.

26
00:02:14,621 --> 00:02:16,371
C'est sûrement que tu es abonné.

27
00:02:16,401 --> 00:02:18,501
Si tu ne l'es pas, je t'invite
à le faire tout de suite.

28
00:02:19,051 --> 00:02:20,311
Va abonner là.

29
00:02:20,311 --> 00:02:21,081
Je fais une petite pause.

30
00:02:21,081 --> 00:02:22,911
La rapide là va abonner.

31
00:02:25,181 --> 00:02:26,521
Voilà c'est fait super.

32
00:02:26,521 --> 00:02:30,471
à la fin de l'épisode, je t'inviterai
sûrement à aller laisser un

33
00:02:30,471 --> 00:02:34,421
commentaire ou cinq étoiles sur ta
plateforme de diffusion préférée.

34
00:02:34,921 --> 00:02:40,131
Donc moi, j'ai pris conscience que
au niveau de l'informatique, un

35
00:02:40,131 --> 00:02:46,364
certain nombre d'enjeux as des enjeux
technologiques, des enjeux humains et

36
00:02:46,364 --> 00:02:49,614
comment tu réussis à faire cette conduite
du changement quand tu veux changer

37
00:02:49,614 --> 00:02:52,084
quelque chose dans ton écosystème.

38
00:02:52,584 --> 00:02:58,084
Mon but là, c'est de torturer un peu
une certaine peur de l'informatique sur

39
00:02:58,084 --> 00:02:59,744
les projets, la conduite du changement.

40
00:03:00,244 --> 00:03:06,204
Dans mes différentes lectures, dans
mes expériences, j'ai pu constater que

41
00:03:06,204 --> 00:03:08,774
lorsque l'on implique les personnes.

42
00:03:08,894 --> 00:03:12,514
Dans un projet informatique,
quelle que soit l'ampleur.

43
00:03:12,872 --> 00:03:16,827
Donc un projet numérique, l'adoption
des nouvelles technologies.

44
00:03:16,827 --> 00:03:20,247
De manière générale, ça vient
chercher les gens parce qu'il

45
00:03:20,247 --> 00:03:21,347
y a une peur de l'inconnu.

46
00:03:21,847 --> 00:03:26,177
Il y a une peur de devoir
changer une méthodologie.

47
00:03:26,677 --> 00:03:28,647
On aime bien rester
dans sa zone de confort.

48
00:03:28,647 --> 00:03:29,827
On est humain, on est feignant.

49
00:03:30,727 --> 00:03:33,577
Et là ça va nous obliger à aller
vers un effort supplémentaire.

50
00:03:34,077 --> 00:03:36,177
Ce qui est intéressant, c'est que
tu as des gens comme moi qui sont

51
00:03:36,177 --> 00:03:39,467
technophiles, qui aiment bien
tester des nouveautés, puis il y en

52
00:03:39,467 --> 00:03:40,607
a un dans toutes les entreprises.

53
00:03:40,607 --> 00:03:45,057
On en trouver quelques uns et ça vaut le
coup de travailler avec eux pour regarder

54
00:03:45,267 --> 00:03:47,997
comment on peut améliorer un processus.

55
00:03:48,247 --> 00:03:50,397
Comment on peut implanter
de nouvelles technologies.

56
00:03:50,497 --> 00:03:54,347
Il y a des gens qui sont motivés
par ça, tout simplement impliquer.

57
00:03:55,092 --> 00:03:55,952
discutent avec eux.

58
00:03:56,452 --> 00:04:01,562
C'est quelque chose d'important
pour la réussite de tes projets.

59
00:04:02,492 --> 00:04:06,462
Je me souviens il y a quelques années,
dans une entreprise dans laquelle j'ai

60
00:04:06,462 --> 00:04:12,102
travaillé, il y a eu un gros changement
d'application et les départements ou

61
00:04:12,102 --> 00:04:17,952
ça, c'est le mieux passé en terme de
conduite du changement, c'est ce où les

62
00:04:17,952 --> 00:04:19,822
utilisateurs ont été le plus impliqués.

63
00:04:20,322 --> 00:04:26,812
Ceux ou il y a eu des réelles
réflexions pour adapter leur

64
00:04:26,812 --> 00:04:30,562
processus à la méthodologie de
fonctionnement du nouvel outil.

65
00:04:31,062 --> 00:04:37,012
Oui, parce que quand on achète un outil
sur étagère, c'est plus à toi de s'adapter

66
00:04:37,012 --> 00:04:41,902
que l'outil de s'adapter à des processus.

67
00:04:42,562 --> 00:04:46,412
C'est un peu compliqué, mais je reviendrai
là dessus dans un autre épisode.

68
00:04:46,462 --> 00:04:51,233
Donc ta conduite du changement, elle
peut se faire de manière beaucoup

69
00:04:51,233 --> 00:04:54,233
plus  cool avec moins de fracas.

70
00:04:55,243 --> 00:04:58,433
Si pris le temps en amont
d'expliquer la situation.

71
00:04:58,676 --> 00:05:03,616
De dire qu'il y avait une urgence
à réaliser certains changements

72
00:05:04,116 --> 00:05:09,516
que par la suite, tu a impliqué
des utilisateurs pour réfléchir à

73
00:05:09,516 --> 00:05:12,706
comment qu'est ce qui peut être mis
ou qu'est ce qui doit être changé.

74
00:05:13,416 --> 00:05:16,306
Et tu auras bien dit c'est quoi
l'objectif ou est ce qu'on s'en va

75
00:05:16,976 --> 00:05:18,776
et quel résultat tu souhaites avoir.

76
00:05:19,276 --> 00:05:23,946
Et bien, Tout simplement à retirer un
certain nombre de barrières à la conduite

77
00:05:23,946 --> 00:05:29,236
du changement juste en les impliquant et
en expliquant clairement les objectifs.

78
00:05:29,736 --> 00:05:33,616
Ce n'est pas grand chose et tu peux
aller même encore un petit peu plus loin

79
00:05:34,216 --> 00:05:39,562
en les impliquant encore plus dans la
sélection de la solution, Et si ça se

80
00:05:39,562 --> 00:05:45,472
trouve ton projet, que tu pensais être
un projet informatique technologique.

81
00:05:45,972 --> 00:05:50,332
Au final, tu vas peut être juste
apercevoir que c'est quelque chose

82
00:05:50,832 --> 00:05:55,322
de très, très petit en terme de
technologie parce qu'avec ton

83
00:05:55,322 --> 00:05:57,212
équipe t'a aura mis le doigt.

84
00:05:58,062 --> 00:06:05,342
Sur un élément de friction qui est
tout simplement un processus qui est à

85
00:06:05,342 --> 00:06:12,352
moderniser des méthodes qui sont à ajuster
et ton outil que tu as présentement,

86
00:06:12,892 --> 00:06:14,872
tu vas tout simplement le garder.

87
00:06:15,202 --> 00:06:18,902
Tu auras peut être été demander
un développement qui aura pris une

88
00:06:18,902 --> 00:06:24,532
dizaine d'heures, un fournisseur
externe pour te configurer ou

89
00:06:24,532 --> 00:06:27,242
reconfigurer une partie de l'outil.

90
00:06:27,242 --> 00:06:32,182
Donc j'espère que ça peut à prendre
conscience qu'un projet informatique,

91
00:06:32,432 --> 00:06:34,722
ce n'est pas forcément technologique.

92
00:06:34,722 --> 00:06:39,342
Ça peut être juste un projet
sur des bonnes pratiques, sur un

93
00:06:39,392 --> 00:06:41,642
accompagnement parfois plus humain.

94
00:06:42,142 --> 00:06:47,572
Et si tu as des bons réflexes, si
tu as une bonne réflexion en amont.

95
00:06:48,552 --> 00:06:53,452
la partie techno, elle est,
elle est comme superflue.

96
00:06:53,482 --> 00:06:56,312
Ce n'est pas quelque chose
de très complexe à gérer.

97
00:06:56,442 --> 00:06:57,832
Tu peux le déléguer assez facilement.

98
00:06:58,332 --> 00:07:02,662
Cependant, il faut quand même
que tu fait tes devoirs en amont

99
00:07:03,162 --> 00:07:05,382
pour bien analyser ta situation.

100
00:07:06,182 --> 00:07:10,002
Comme j'ai déjà pu le préciser
dans des épisodes précédents.

101
00:07:10,502 --> 00:07:15,192
C'est un peu comme quand tu vas pour
sélectionner un nouvel outil qui soit un

102
00:07:15,192 --> 00:07:16,742
fourni nuagique ou un nouveau fournisseur.

103
00:07:16,967 --> 00:07:18,397
Il faut que ça réponde à un besoin.

104
00:07:18,617 --> 00:07:20,877
Il faut que tu as identifié un besoin.

105
00:07:20,927 --> 00:07:26,937
Il faut que tu aies identifié l'élément
qui va te permettre de décristallisé

106
00:07:26,957 --> 00:07:31,407
une situation, provoquer une certaine
urgence en disant ça faut le changer

107
00:07:31,457 --> 00:07:35,377
parce qu'on ne pourra pas atteindre
tel objectif C'est plus ta phase de

108
00:07:35,377 --> 00:07:39,597
réflexion en amont qui va te permettre.

109
00:07:39,875 --> 00:07:43,981
De faciliter vraiment des
phases aval d'adoption.

110
00:07:44,481 --> 00:07:47,091
Tu auras toujours des personnes
qui vont être récalcitrantes.

111
00:07:47,801 --> 00:07:53,071
Et si tu rajoute de la formation
que tu rajoute, de la rétroaction

112
00:07:53,071 --> 00:07:56,791
continue que tu rajoute quelques
mécanismes supplémentaires.

113
00:07:56,821 --> 00:08:02,541
Ça va beaucoup aider à à
continuer à avoir une adoption.

114
00:08:03,041 --> 00:08:05,121
Mais il y a un point essentiel
que je n'ai pas cité.

115
00:08:05,121 --> 00:08:08,541
Donc le point du gain, c'est quelque
chose de vraiment, vraiment important.

116
00:08:09,041 --> 00:08:15,281
Plus des employés vont constater un gain
important par rapport à leur travail.

117
00:08:15,781 --> 00:08:22,541
Plus ils vont constater qu'ils auront
moins de tâches avec une plus value

118
00:08:22,541 --> 00:08:27,981
moindre ou des tâches qui peuvent
être répétitives frustrantes,

119
00:08:28,531 --> 00:08:31,267
plus tu vas gagner côté adoption.

120
00:08:31,767 --> 00:08:37,697
Si on en revient à un point qui est, si
tu t'intéresse réellement à tes employés,

121
00:08:37,697 --> 00:08:40,747
tu t'intéresses à à leur bien être là.

122
00:08:40,917 --> 00:08:46,607
Tu viens toucher quelque part un bien
être mental parce que si il livre avec

123
00:08:46,607 --> 00:08:50,257
une meilleure qualité ou il livre plus,
il y a des chances qu'ils soient plus

124
00:08:50,257 --> 00:08:52,277
satisfaits de leur propre travail.

125
00:08:52,777 --> 00:08:58,077
Si tu leur retire des tâches répétitives,
des tâches qui ne sont pas forcément

126
00:08:58,607 --> 00:09:02,057
avec une grande plus value, tu leur
retire peut être quelque part une

127
00:09:02,057 --> 00:09:06,587
certaine charge mentale qui leur
permet de se concentrer là ou ils

128
00:09:06,587 --> 00:09:07,927
ont vraiment de la valeur ajoutée.

129
00:09:08,427 --> 00:09:08,617
Ça.

130
00:09:08,617 --> 00:09:14,777
Ça veut dire que parfois quand tu fais
des changements dans ton écosystème,

131
00:09:14,777 --> 00:09:19,407
dans ton système d'information C'est
que tu vas peut être avoir un retour

132
00:09:19,407 --> 00:09:23,327
sur investissement qui n'est pas
quelque chose de monétaire directement.

133
00:09:23,957 --> 00:09:26,147
C'est peut être un bien être
que tu vas avoir amélioré.

134
00:09:26,647 --> 00:09:31,377
C'est vraiment quelque chose que j'essaye
de pousser maintenant de plus en plus.

135
00:09:31,377 --> 00:09:39,267
Et ça fait partie des valeurs de
d'Holistique SI de travailler avec une

136
00:09:39,267 --> 00:09:47,417
vision Plus humaine de travailler avec une
vision qui va permettre une amélioration

137
00:09:47,417 --> 00:09:48,657
du bien être de tout le monde.

138
00:09:49,177 --> 00:09:55,707
Pour à la fin, livrer une meilleure
valeur aux clients parce que si

139
00:09:56,127 --> 00:09:59,737
ton personnel se sent bien dans ton
organisation qui se sont considérées.

140
00:10:00,237 --> 00:10:06,577
T'auras moins de départ, moins de
turnover, ce qui te permet de capitaliser

141
00:10:06,827 --> 00:10:10,857
plus longtemps sur les apprentissages,
sur les connaissances des personnes

142
00:10:10,857 --> 00:10:15,717
que tu as recruter ça, c'est quelque
chose d'intéressant parce que les

143
00:10:15,717 --> 00:10:16,917
gens, ils vont rester plus longtemps.

144
00:10:17,547 --> 00:10:18,737
Ils vont s'améliorer chez toi.

145
00:10:18,737 --> 00:10:21,927
Ils vont vouloir rester chez toi et
ils vont livrer encore plus de valeur.

146
00:10:22,427 --> 00:10:25,827
Et j'en reviens maintenant la partie
gestion de projets et si toi, tu

147
00:10:25,827 --> 00:10:30,617
ne te sens pas à l'aise à gérer
les projets, que ce soit en amont.

148
00:10:30,962 --> 00:10:35,922
Pendant ou sur des éléments spécifiques
comme la conduite du changement.

149
00:10:36,422 --> 00:10:40,102
Eh bien, sache que j'ai
des offres spécifiques avec

150
00:10:40,102 --> 00:10:41,542
lesquelles je peux t'aider.

151
00:10:42,042 --> 00:10:47,602
Je peux t'accompagner là dessus
pour faciliter la transition vers

152
00:10:47,602 --> 00:10:54,602
des nouvelles façons de travailler
ou des nouveaux outils numériques.

153
00:10:55,292 --> 00:11:01,592
donc l'épisode va bientôt toucher
à sa fin et je souhaitais revoir

154
00:11:01,592 --> 00:11:09,432
rapidement avec toi quelques éléments
clés qui vont t'aider concrètement

155
00:11:09,982 --> 00:11:12,262
à mieux gérer ces projets.

156
00:11:12,827 --> 00:11:17,287
Parce que un projet informatique,
un projet numérique c'est en

157
00:11:17,287 --> 00:11:20,107
grosse partie un projet humain.

158
00:11:20,637 --> 00:11:25,547
c'est beaucoup une gestion autour
de l'implication des utilisateurs.

159
00:11:26,047 --> 00:11:27,117
Donc rapidement.

160
00:11:27,617 --> 00:11:33,407
Si tu veux avoir un bon taux d'adoption
que ton personnel soit content avec les

161
00:11:33,407 --> 00:11:38,817
outils numériques de manière générale,
implique les assure toi que ce que tu

162
00:11:38,817 --> 00:11:44,307
mets en place, c'est des gains pour eux
que ça va leur faciliter à le travail.

163
00:11:44,807 --> 00:11:47,917
implique les dans les choix de solutions.

164
00:11:48,727 --> 00:11:56,257
Et tout ça, ça devrait fluidifier
grandement ta partie adoption à terme et

165
00:11:56,807 --> 00:12:01,897
te rendre la gestion de projets beaucoup
plus facile dans le sens ou t'es plus

166
00:12:01,897 --> 00:12:05,367
en train de gérer une relation avec des
humains, quelque chose qui est peut être

167
00:12:05,367 --> 00:12:12,417
plus facile pour toi à gérer que quelque
chose de purement technologique avec

168
00:12:12,687 --> 00:12:18,282
des étapes A B C je trouve aujourd'hui
qu aborder des projets, avec cet angle

169
00:12:18,502 --> 00:12:25,812
beaucoup plus humain, aide grandement dans
la réussite, dans l'amélioration continue

170
00:12:26,352 --> 00:12:31,732
de l'écosystème de ton environnement
numérique, de ton système d'information.

171
00:12:32,232 --> 00:12:36,792
L'épisode touche maintenant à sa fin,
garde en tête qu' un projet informatique,

172
00:12:36,792 --> 00:12:41,782
un projet numérique, C'est quelque chose
qui peut être très tourné sur l'humain

173
00:12:41,782 --> 00:12:43,752
et beaucoup moins sur la technologie.

174
00:12:44,522 --> 00:12:48,162
Donc n'aie pas peur de
cet aspect technologique.

175
00:12:48,752 --> 00:12:53,982
C'est quelque chose qui peut être mis
vraiment de côté car c'est une partie

176
00:12:54,052 --> 00:12:56,792
infime du projet dans bien des cas.

177
00:12:58,012 --> 00:13:03,142
J'ai conscience que je n'ai sûrement
pas retiré toutes tes peurs au niveau de

178
00:13:03,142 --> 00:13:10,005
l'informatique, cependant, j'ai sûrement
éveillé en toi quelque chose qui devrait

179
00:13:10,005 --> 00:13:12,475
te permettre de prendre confiance.

180
00:13:13,150 --> 00:13:20,130
Sur ta capacité à gérer maintenant un
projet informatique à gérer un projet de

181
00:13:20,130 --> 00:13:26,110
transformation dans ton organisation ou tu
penses qu'il y a une grosse partie qui est

182
00:13:26,110 --> 00:13:28,310
liée aux technologies de l'information?

183
00:13:28,310 --> 00:13:32,710
si tu as besoin d'aide, n'hésite pas
à me contacter pour une rencontre ou

184
00:13:32,710 --> 00:13:37,150
on prendra le temps de décortiquer
ta situation Et voir les différentes

185
00:13:37,240 --> 00:13:43,020
solutions qui s'appliqueraient le mieux à
toi, à ton environnement, à tes employés.

186
00:13:43,520 --> 00:13:45,410
Je te souhaite un bon vent numérique.