E005 : Au-delà de la technique : Les 5 réflexes pour choisir le bon partenaire infonuagique

Alan: Est-ce que tu ressens de la pression lorsque tu dois choisir un nouvel outil,

infonuagique est ce que cela te paralyse est ce que la peur est présente est ce

que tu as peur de faire le mauvais choix, le choix qui va te coûter du temps et

peut être la motivation de tes équipes.

Et si le secret de la sélection d'un produit infonuagique n'était

pas l'affiche technique, mais cinq réflexes stratégiques.

Dans cet épisode, je vais te donner cinq clefs qui vont te permettre de passer

de la peur, de l'échec à la certitude d'avoir fait un choix éclairé, performant

et durable et reste jusqu'au bout de ce dernier, Je te donne une astuce

concrète pour y arriver et tu auras un petit aperçu du prochain épisode.

Aujourd'hui, on décompose le processus de sélection d'un outil

SaaS, un outil infonuagique.

Je te donne.

Cinq les concrètes pour éviter des pièges classiques et faire un

choix technologique qui va être aligné avec ton besoin, le métier,

le besoin de tes équipes et qui va sûr soutenir des objectifs d'affaire.

Le tout devrait te servir à réaliser un investissement à long terme.

qui servira de levier de croissance à ton système d'information a t on entreprise.

Je sais que la pression est énorme, que c'est complexe de choisir aujourd'hui un

outil infonuagique que pour l'intégrer dans son système d'information.

Ça peut être tout aussi complexe.

Il y a tellement de solutions, tellement de possibilités et

tellement de promesses aussi.

Que ça devient de plus en plus dur de choisi.

Et je suis aussi victime quelque part de ces enjeux, de de ce mode

de fonctionnement ou quand tu veux choisir un produit, tu finis souvent

par retourner vers les conseils de quelqu'un qui est déjà passé par

là, qui a déjà utilisé ce produit.

Or aujourd'hui, choisir un produit à infonuagique c'est avant tout, réussir

à répondre à un besoin opérationnel, c'est d'avoir un moyen qui permet

de soutenir ton effort stratégique.

Ce qu'il faut bien comprendre, c'est quand on sélectionne un produit infonuagique.

Et plus particulièrement une solution SaaS, c'est un projet

qu'on met en place et il y a un minimum de structures à suivre.

Et il y a quelques points clés qu'il faut comprendre Qu'il faut

appliquer pour maximiser ses chances de réussite au niveau de la sélection

et de l'intégration de ce dernier.

Aujourd'hui, on a plus se concentrer sur la partie sélection et là

dedans, le plus grand piège, c'est de croire qu'on achète une technologie.

Or ça aujourd'hui, c'est faux.

On est plus comme on dire, dans une approche de partenariat stratégique,

c'est quelque chose ou il faut prendre un certain pas de recul.

Pour changer de perspective, il ne faut plus regarder uniquement

un prix et des fonctionnalités.

C'est un tout qu'il faut regarder avec la manière de l'intégrer.

À l'intérieur de son organisation, car on va en réalité évaluer un partenaire

de croissance pour son organisation et non plus juste un produit.

c'est à dire que aujourd'hui, quand tu choisis une solution, infonuagique,

c'est un peu comme choisir ton partenaire d'affaires, ton partenaire de vie.

tu, tu choisis pas juste.

Sur des aspects d'apparence.

Tu choisis pas juste sur une représentation visuelle.

Tu vas venir faire une évaluation plus globale de la capacité

de cette personne a évolué avec toi dans les prochaines années.

si tu ramènes ça sur le choix d'un produit infonuagique, tu prends les

éléments qui sont visibles sur le site web, mais tu vas aussi prendre

d'autres éléments pour t'assurer.

Que ça va bien répondre à tes besoins maintenant et que ça va

bien servir tes besoins futur.

Tu ne peux pas juste sélectionner ce produit juste sur une apparence ou

sur une promesse de fonctionnalités qui sont présentes dans l'outil.

Il faut vraiment que ça te serve pour toi pour ton organisation.

Et j'en viens à la première clé que je voulais te donner aujourd'hui,

qui est que la sélection du produit infonuagique, donc du partenaire, c'est

de soutenir l'effort métier, c'est de soutenir la réussite de tes objectifs.

C'est à dire que quand toi tu vas commencer à avoir cette réflexion

par rapport à un objectif que tu veux améliorer, tu pars bien de

ton objectif qui découle de ton plan d'affaires qui découle de ta

stratégie globale et tu vas regarder avec les personnes sur le terrain.

Comment c'est quoi les enjeux?

C'est quoi les besoins métier?

Une fois que tu as identifié Premier élément.

Là, tu peux dire, ok, si ce n'est pas un processus que je dois améliorer, il

y a peut être un choix technologique qui me permet d'aller plus loin,

d'améliorer le rendement à sur un point précis ou d'atteindre toi

ton objectif que tu t'étais fixé.

Le deuxième point, c'est l'adoption des utilisateurs.

Et ça, Ça vient en lien avec l'épisode numéro quatre.

Où, je parlais des audits et des signaux faibles au niveau de l'organisation.

Je t'invite à aller l'écouter.

Il faut aller écouter les enjeux Qu'ont tes utilisateurs.

C'est quoi les points bloquant pour eux?

Si tu t'intéresses à ces éléments là, tu vas déjà faciliter l'adoption,

mais il faut aller encore plus loin.

Il faut que tu viennes les impliquer en même temps dans

dans la sélection des outils.

C'est quelque chose que j'ai vécu moi même.

il y a quelques années dans une organisation avec mes collègues,

on s'est fait imposer le choix de fonctionnement d'une solution.

On s'est fait imposer le choix de travailler d'une certaine

manière avec certains outils.

Or, quand on a fait le paramétrage de l'outil, puis là la mise en production,

tout le monde était réfractaire.

Parce qu'on n'a pas été impliqué correctement, on nous a imposé un mode

de fonctionnement avec ça, ça a fait diminuer le taux d'adoption car dans ce

projet de mise en place d'un outil au niveau de la gestion de documentaires,

on n'a pas été consulter correctement.

On n'a pas suivi nos recommandations, ce qui a mené à quelque chose de très

lourd en terme de fonctionnement à la fin et une adoption très difficile

par l'ensemble des utilisateurs.

On vient de voir la deuxième clé qui tourne autour de l'adoption

à niveau des utilisateurs.

La clé numéro trois, ça va être la gestion de tes coups.

Il faut que tu arrives à calculer le coût total d'acquisition de l'outil pour ça.

Bien sûr, tu as le prix qui est affiché.

Donc ce prix, souvent, tu vas trouver trois à quatre possibilités, la quatrième

étant pour la grande organisation.

Puis là, il faut que tu les contacte parce que tu à un nombre

d'utilisateurs très élevés, peut être.

Mais les ceux d'avant là, c'est par rapport à un palier aussi d'utilisateurs

et un certain type de fonctionnalités, plus tu payes, cher, plus tas de

fonctionnalités, dont des fonctionnalités de sécurité de l'information.

Donc ça, c'est la partie visible qui est clairement affichée

maintenant, à toi aussi de définir toute la partie qui n'est pas.

Indiqué par ce fournisseur de solutions infonuagique.

C'est à dire combien toi ça va te coûter en terme de frais d'installation et de

configuration dont ton coût d'intégration.

tu as des données à migrer, combien te coûte.

Cette migration est ce que tu as une transformation de ta donné.

Donc certains diront ça, ça fait partie de tes coûts d'intégration globaux, mais

tu peux détailler plus ou moins finement.

Tu as aussi des aspects de personnalisation peut être que tu

tu vas faire ce choix là d'aller personnaliser pour encore plus

adapté l'outil à ta réalité.

Et bien sûr, tu as des coups de support que tu vas ajouter Et le dernier qui

n'est pas le moindre et qui fait un rappel par rapport au point précédent qui est sur

l'adoption par les utilisateurs, le coût de formation, c'est important de garder

en tête que c'est l'ensemble de tous ces couts là, qu'il faut que tu analyses.

Par rapport aux gains que ça va te donner potentiel.

Combien tu estimes avec l'acquisition de cet outil là.

Combien tu vas générer de valeur.

Que ça va être quoi en fait le levier que ça te donne.

Et donc là, tu vas faire un calcul pour essayer d'estimer c'est quoi

ton retour sur investissement?

Et s'il est extrêmement positif, là tu vas aller de l'avant.

Si par contre, à ce niveau là, c'est pas en adéquation.

part, je te conseille de retravailler ce dossier afin de t'assurer si

ce dossier est quelque chose ou tu devrais aller de l'avant ou non.

Et ça me fait penser que dans le choix de ce fameux partenaire, ce

partenaire infonuagique, qui te vend une solution, SaaS, parfois ça va pas

forcément être celui qui a la plus belle solution qui va venir te donner

quelque chose qui très clinquant, très shinny . Ça peut être un partenaire,

un fournisseur qui va venir avec une approche très structurée qui va venir

avec une approche très complémentaire à la tienne et qui va venir travailler

vraiment main dans la main avec toi.

Qui lui va te permettre de faire évoluer correctement l'application que

tu aura choisie et qui, à terme, va te donner une meilleure efficacité.

C'est là ou il faut repenser les choses.

Comme je le disais précédemment, quand tu fais le choix de partir sur

une solution, infonuagique, ça va plus loin que juste l'acquisition.

On met sa carte bancaire on a acquis x licence.

c'est vraiment d'aller sélectionner un partenaire qui va permettre d'avoir un

produit qui est évolutif et qui supporte ton activité et qui va en même temps

être conforme à un certain nombre.

D'éléments, ce qui m'amène à la clé numéro quatre, donc de la conformité

avec des aspects de sécurité de l'information avec des aspects de

gouvernance qui va être aussi en adéquation avec un service client.

Que toi auquel toi tu t'attends un support, une maintenance, le suivi

des mises à jour, une assistance plus ou moins poussée en fonction

de toi, de tes compétences que tu as à l'interne dans ton organisation.

Donc ce qu'il faut se souvenir, c'est que le choix d'un outil infonuagique,

il doit être aligné avec ton besoin.

Ce qui m'amène à la clé numéro cinq, qui est la dernière.

Qui se base sur la vision à long terme.

La vision avec un partenaire sur le sur plusieurs années.

Comme je le disais précédemment, c'est comme quand toi tu choisis un partenaire

d'affaires comme quand tu choisis tes amis ou quand tu choisis des gens avec

qui tu vas faire un bout de chemin.

Eh bien, tu regardes pas juste sur une apparence.

Tu regardes aussi tout ce qu'il y a en dessous.

Est ce que ça fit.

D'un point de vue mentalité est ce que la personne est en accord avec une vision.

Qu'est ce que cette personne là peut apporter toi dans

sur les prochaines années?

Pour aller plus loin?

Là c'est pareil.

Tu vas choisir le partenaire, la solution infonuagique parce qu'elle a une capacité

à t'aider à aller plus loin dans l'avenir.

Donc là, on vient de voir cinq clés qui te permettent d'avoir une

vision différente l'acquisition d'une solution, infonuagique.

Et ça devrait te permettre d'aller bien sûr plus loin et d'avoir une

meilleure assurance, aujourd'hui pour la sélection tout simplement d'un produit

infonuagique et dans le prochain épisode.

Donc l'épisode numéro six, je vais venir t'expliquer plus en détail ces éléments.

Donc je t'invite dès maintenant à aller tabner pour ne pas

manquer ce prochain épisode aide.

Je vais te parler moi de ma réflexion, de mon approche de

certains échecs ou certains points de doute que je peux avoir.

Donc je t'invite à abonner.

Et avant de terminer cet épisode, je voudrais tout simplement

te donner quelques étapes clés qu'il faut suivre pour justement.

Réussir ou de mettre toutes les chances de son côté, tout du moins pour

réussir l'acquisition d'un produit.

infonuagique.

Donc le premier élément, c'est de lister tes besoins métier.

Tu reviens sur, c'est quoi tes objectifs ou est ce que tu veux t'en aller?

C'est quoi que tu cherches à améliorer?

Et ça c'est non négociable.

Si tu pars sur la technique.

C'est comme si tu choisissais un GPS qui indique toutes les routes.

Et à la fin, tu lui as pas rent rentrer, d'adresse toutes les routes, mais tu

ne sais pas ou tu t'en vas donc là.

Choisis bien les points que tu veux améliorer les besoins métier

que tu souhaites transformer transformé de ces besoins métiers.

Tu vas pouvoir avoir.

Des thématiques qui vont ressortir, qui vont te permettre déjà de

sélectionner des fournisseurs.

Le deuxième point, c'est d'impliquer aussi des utilisateurs, comme

je le disais précédemment.

Il y a une importance au niveau de l'adoption des utilisateurs.

Donc n'hésite pas à trouver des super utilisateurs qui sont prêts à aider dans

la sélection du produit qui sont prêts à donner de leur connaissance à expliquer.

C'est quoi les enjeux que eux ils ont. Et à regarder les produits, les

fournisseurs qui vont être sélectionnés.

Le troisième point, ça va être de définir une grille, même si elle est

très, très simple, défini, une grille de sélection de tes fournisseurs

utilise ce que tu as défini au point numéro un, ajoute les éléments du

point numéro deux qui sont vus avec les utilisateurs et après tu peux commencer

à aller sélectionner tes fournisseurs quand on a sélectionné deux ou trois.

Demande des démos demandent des retours clients demandent des éléments qui

vont t'aider à faire le bon choix.

Et bien sûr, tu vas aussi avoir dans les autres éléments de

décision, les enjeux de coûts.

Les enjeux de sécurité conformité et tu vas ajouter, bien

sûr, ta vision à long terme.

. Et si tu as des difficultés aujourd'hui pour réaliser ce processus de sélection

fournisseur, je t'invite à prendre contact avec moi pour que je puisse t'aider soit

au travers d'une session de coaching ou d'un accompagnement plus complet dans

la mise en place de tes processus de sélection de fournisseurs ou d'analyse

de tes fournisseurs pour t'assurer justement de faire les bons choix.

On arrive maintenant à la fin de cet épisode, je récapitule rapidement les

cinq clés qu'il faut parcourir avant de sélectionner ou tout du moins pour pouvoir

sélectionner plus sainement un fournisseur infonuagique côté solution SaaS.

Donc on a la clé numéro une qui est sur le besoin métier.

La clé numéro deux, c'est l'adoption des utilisateurs.

La numéro trois, c'était tout si été autour de la gestion des coûts, on a aussi

tous les éléments autour de la sécurité, de l'assistance, de la maintenance.

Donc tous les éléments complémentaires et bien sûr, la vision à long

terme avec le partenaire.

Comment tu peux intégrer comment on lui peut s'intégrer dans ton écosystème

pour livrer encore plus de valeur.

Avec ces cinq clés et les différentes étapes que je t'ai données précédemment

pour réaliser cette sélection.

Tu devrais maintenant pouvoir.

Avancer plus sereinement dans la sélection des fournisseurs.

Et dans le prochain épisode, je vais te parler, comme je disais précédemment des

éléments que moi je suis de mes réussites ou de mes échecs ou de mes questionnements

que je peux avoir encore là dedans.

Voilà.

Maintenant, tu devrais pouvoir réussir à sélectionner un fournisseur

infonuagique plus sereinement.

Tu devrais réussir à avancer plus rapidement aussi dans ces réflexions là

comme d'habitude, si tu souhaites aller plus loin, je t'invite à me contacter et

je te souhaite une bonne réussite dans tes prochaines acquisitions de solutions

infonuagique et un bon vent numérique.