1
00:00:00,000 --> 00:00:03,880
Es-tu une dirigeante ou un dirigeant
de PME qui a l'impression que le

2
00:00:03,880 --> 00:00:07,140
jargon tei est conçu pour t'exclure
des décisions stratégiques.

3
00:00:07,140 --> 00:00:08,870
Le succès de ta PME.

4
00:00:08,870 --> 00:00:13,660
Ne repose pas que sur les
outils informatiques, mais

5
00:00:13,660 --> 00:00:15,200
sur son système d'information.

6
00:00:15,468 --> 00:00:16,548
Quelle est la différence?

7
00:00:16,858 --> 00:00:17,878
Elle est stratégique.

8
00:00:17,908 --> 00:00:23,168
Et dans cet épisode, je vais te donner
le vocabulaire et les éléments clés

9
00:00:23,458 --> 00:00:27,668
pour faire cette bonne distinction
qui vont te permettre d'utiliser

10
00:00:28,058 --> 00:00:32,348
tes outils technologiques dans ton
système d'information pour que le

11
00:00:32,348 --> 00:00:34,148
tout te serve de levier de croissance.

12
00:01:02,421 --> 00:01:07,611
Aujourd'hui, on fait la distinction
cruciale entre informatique TI

13
00:01:07,931 --> 00:01:10,188
et système d'information SI.

14
00:01:11,148 --> 00:01:15,108
On va décortiquer quatre piliers
importants qui constituent le système

15
00:01:15,108 --> 00:01:18,668
d'information et on va regarder
plusieurs éléments stratégiques.

16
00:01:19,308 --> 00:01:22,938
Mon objectif, c'est que tu puisses
repartir avec une vision plus

17
00:01:22,938 --> 00:01:26,068
claire pour que tu puisses investir.

18
00:01:26,068 --> 00:01:30,418
Chaque dollar, chaque euro, de la
bonne manière dans les technologies

19
00:01:30,928 --> 00:01:35,268
pour que ça te serve réellement pour
que ça serve à ta croissance, à la

20
00:01:35,268 --> 00:01:40,678
croissance de ton organisation Et bien
que je sois du domaine technologique,

21
00:01:41,518 --> 00:01:46,908
je sais ce que c'est quand on te parle
avec un jargon extrêmement technique

22
00:01:47,278 --> 00:01:52,228
que tu entends des termes comme Cloud
infonuagique serveur Vlan SD-WAN

23
00:01:52,248 --> 00:01:58,348
Cisco, tu vas peut être entendre AWS
aussi puis t'es là tu hoches la tête.

24
00:01:59,178 --> 00:02:01,548
Tu te demandes un peu ce
que c'est ou ces éléments.

25
00:02:01,718 --> 00:02:04,788
Ça m'est arrivé quand je
suis avec certaines personnes

26
00:02:04,818 --> 00:02:06,048
extrêmement techniques.

27
00:02:06,048 --> 00:02:10,758
Et bien sûr, tu espères qu'on ne voyait
pas ton incertitude et tu n'oses peut

28
00:02:10,758 --> 00:02:15,178
être pas dire que la technique c'est pas
ton fort ou que tu ne comprends pas ce

29
00:02:15,178 --> 00:02:19,945
jargon,   cette complexité apparente,
c'est un frein pour beaucoup de dirigeants

30
00:02:19,945 --> 00:02:23,775
qui sont brillants, des dirigeants comme
toi et tu es pas le seul à ressentir ça.

31
00:02:23,985 --> 00:02:26,145
c'est quelque chose qui
peut être très frustrant.

32
00:02:26,635 --> 00:02:27,445
Cependant.

33
00:02:27,445 --> 00:02:32,515
J'ai eu une révélation lors de mes
cours d'exécution, eMBA, en 2024,

34
00:02:32,515 --> 00:02:36,685
2025 où je me suis rendu compte.

35
00:02:37,136 --> 00:02:41,776
Qu'il y avait beaucoup trop de
qui propos entre technologies de

36
00:02:41,776 --> 00:02:43,906
l'information et système d'information.

37
00:02:44,406 --> 00:02:47,716
Au fil du temps, j'avais quand même
pour ma part, réussi à définir une

38
00:02:47,716 --> 00:02:49,536
certaine distinction entre les deux.

39
00:02:50,006 --> 00:02:52,016
J'avais encore certaines zones d'ombre.

40
00:02:52,406 --> 00:02:55,326
Certains éléments qui
n'étaient peut être pas.

41
00:02:55,326 --> 00:03:02,846
Complètement défini et on a eu un cours
plus orienté justement sur sur ces sujets.

42
00:03:03,346 --> 00:03:09,002
Et ça m'a permis de faire certains liens
entre technologies de l'information, le

43
00:03:09,002 --> 00:03:13,382
système d'information et la réussite des
organisations à utiliser correctement

44
00:03:13,382 --> 00:03:17,812
les technologies pour justement s'en
servir comme un levier de croissance.

45
00:03:18,812 --> 00:03:19,742
Et là dessus.

46
00:03:19,772 --> 00:03:24,372
Je vais t'expliquer là juste
après quelques termes qui vont

47
00:03:24,372 --> 00:03:29,261
te permettre d'avoir aussi cette
vision plus éclairée et d'aller

48
00:03:29,261 --> 00:03:30,821
plus loin dans ta prise de décision.

49
00:03:31,283 --> 00:03:33,733
Il y a un point important qu'il
faut retenir là dedans et que je

50
00:03:33,733 --> 00:03:38,053
vais te nommer maintenant, c'est que
les technologies de l'information.

51
00:03:38,553 --> 00:03:40,253
En acheter pour en acheter.

52
00:03:40,283 --> 00:03:42,053
C'est une dépense.

53
00:03:42,773 --> 00:03:47,153
C'est un peu comme si tu allais acheter
des ingrédients de super qualité.

54
00:03:48,053 --> 00:03:52,743
Tu vas sur un marché ou tu,
tu vas faire ton épicerie.

55
00:03:53,343 --> 00:03:55,753
Et là tu vas acheter les meilleurs épices.

56
00:03:55,783 --> 00:03:57,073
Les meilleurs morceaux de viande.

57
00:03:57,783 --> 00:03:58,833
Les meilleurs légumes.

58
00:03:58,883 --> 00:04:01,003
Puis tu mets tout ça dans une marmite.

59
00:04:01,003 --> 00:04:03,743
Tu laisses cuire tu as tout
mis dans la même marmite.

60
00:04:04,153 --> 00:04:04,683
Tu es parti.

61
00:04:04,683 --> 00:04:07,033
Tu reviens une heure plus tard
et puis tu goût, tu t'aperçois

62
00:04:07,033 --> 00:04:08,363
que c'est pas super là.

63
00:04:08,363 --> 00:04:12,653
En fait, tu as fait un gâchis,
t'as dépensé de l'argent sans avoir

64
00:04:12,653 --> 00:04:14,083
eu la bonne réflexion derrière.

65
00:04:14,583 --> 00:04:17,913
Les technologies faut pas les
utiliser de cette manière.

66
00:04:18,063 --> 00:04:23,173
Il ne faut pas aller chercher le
dernier élément à la mode parce que ça

67
00:04:23,173 --> 00:04:24,833
va tout simplement être une dépense.

68
00:04:24,893 --> 00:04:26,913
Il faut le penser beaucoup
plus stratégiquement.

69
00:04:26,913 --> 00:04:30,793
Il faut que ce soit intégré dans
un système d'information qui lui.

70
00:04:31,433 --> 00:04:35,793
Va être aux couleurs de ton
organisation qui va être teinté de ta

71
00:04:35,793 --> 00:04:41,283
structure qui va être teinté de tes
objectifs que tu souhaites réaliser

72
00:04:41,313 --> 00:04:42,983
au niveau de ton organisation.

73
00:04:43,983 --> 00:04:47,993
Ce qu'il faut que c'est que le tout
soit ton service et non inverse.

74
00:04:48,520 --> 00:04:50,731
Je vais donner quelques éléments
pour mieux comprendre la distinction

75
00:04:51,923 --> 00:04:57,310
entre système d'information  SI
et technologie de l'information TI

76
00:04:57,863 --> 00:05:01,730
Je vais y aller avec une analogie
rapport au corps  Donc le système

77
00:05:01,730 --> 00:05:04,240
d'information, c'est comme le
système nerveux de ton entreprise.

78
00:05:04,240 --> 00:05:08,530
Il va permettre de relier le cerveau
qui est toute ta partie stratégie,

79
00:05:08,530 --> 00:05:11,590
prise de décision avec les muscles.

80
00:05:11,970 --> 00:05:16,520
Donc toute ta partie, opération,
production et tes sens. Donc c'est

81
00:05:16,520 --> 00:05:18,420
tout ce qui est au niveau de la donnée.

82
00:05:19,035 --> 00:05:23,855
Puis tu dis que si tu n'avais pas
ce système nerveux, eh bien, chacun

83
00:05:24,025 --> 00:05:29,775
des  organes, chacun des éléments
des départements serait aveugle.

84
00:05:29,805 --> 00:05:32,475
Il n'y aurait pas de
coordination efficace entre eux.

85
00:05:32,749 --> 00:05:37,415
Et tu pourrais être retrouvé
dans une situation  ou tu as

86
00:05:37,415 --> 00:05:41,585
des ventes qui sont faites à des
clients et ton équipe de vente.

87
00:05:41,585 --> 00:05:43,235
Elle n'a pas la vision sur la production.

88
00:05:43,235 --> 00:05:49,035
Du coup, elle va promettre aux clients
des délais qui vont pas être réalisables.

89
00:05:49,035 --> 00:05:53,095
Et ça, c'est lié à un
manque de communication.

90
00:05:53,095 --> 00:05:53,985
C'est de l'information.

91
00:05:54,135 --> 00:05:57,575
Il n'y a pas de fluidité dans la
circulation de cette information

92
00:05:58,035 --> 00:06:01,458
entre la production  et la partie
vente  qui fait qu'il y a des

93
00:06:01,458 --> 00:06:02,838
mauvaises prises de décision.

94
00:06:02,868 --> 00:06:05,588
Il y a des engagements qui
ne peuvent pas être tenus.

95
00:06:06,018 --> 00:06:07,338
Alors si tu faisais un pont.

96
00:06:08,183 --> 00:06:12,303
Au travers du système d'information
là, ça pourrait tout changer et

97
00:06:12,303 --> 00:06:15,578
tu pourrais être retrouvé dans une
situation complètement différente.

98
00:06:15,871 --> 00:06:21,091
J'ai commencé à mettre quelques éléments
Le système d'information s'est composé

99
00:06:21,091 --> 00:06:23,441
de quatre quatre piliers principaux.

100
00:06:23,941 --> 00:06:26,461
On va avoir la technologie
de l'information.

101
00:06:27,461 --> 00:06:29,561
Donc ça, c'est vraiment
tout ce qui est Technique.

102
00:06:30,291 --> 00:06:34,311
Puis si jamais tu souhaites avoir de
l'aide dans la décision d'éléments

103
00:06:34,351 --> 00:06:39,035
techniques pour ton organisation, tu peux
me contacter à toutes les informations

104
00:06:39,035 --> 00:06:45,235
dans la description ou aller directement
sur le site web holistiquesi.ca

105
00:06:45,255 --> 00:06:49,825
donc holistiqueS I tout attaché point
CA et contacte moi au travers du

106
00:06:49,825 --> 00:06:54,545
formulaire ou vois moins un courriel
que tu trouveras dans le bas de la page.

107
00:06:55,221 --> 00:06:56,791
C'est aspect techno.

108
00:06:57,791 --> 00:07:01,641
tout ce qui est matériel, tout ce
qui est logiciel, la partie réseau,

109
00:07:01,641 --> 00:07:05,528
réseautique,  toutes les bases de
données, les serveurs, tout ce que

110
00:07:05,528 --> 00:07:11,251
tu as pu mettre en info nuagique, on
referme la parenthèse technologique et

111
00:07:11,251 --> 00:07:13,191
on va regarder qui est ce qui les opère.

112
00:07:13,221 --> 00:07:14,251
Ce sont des personnes.

113
00:07:15,221 --> 00:07:18,431
Alors on n'a les personnes à l'interne
de ton organisation, ton environnement

114
00:07:18,431 --> 00:07:20,001
interne, puis on en a aussi à l'externe.

115
00:07:20,781 --> 00:07:23,251
Là, on va aujourd'hui en plus
regarder celles qui sont à

116
00:07:23,251 --> 00:07:25,594
l'interne C'est ton pilier de base.

117
00:07:25,594 --> 00:07:28,794
Et j'ai envie de dire au niveau de
ton système d'information, car ce sont

118
00:07:28,924 --> 00:07:33,934
à la base les connaissances de ces
personnes là qui sont utilisées pour

119
00:07:34,324 --> 00:07:39,368
produire,    réaliser ton activité et
réaliser  les différentes taches pour le

120
00:07:39,468 --> 00:07:42,148
bon fonctionnement de ton organisation.

121
00:07:42,684 --> 00:07:47,631
Tous les employés, mais aussi tes
clients et tes partenaires,    acteurs,

122
00:07:47,631 --> 00:07:49,341
là c'est eux qui ont une connaissance.

123
00:07:49,341 --> 00:07:51,611
Et cette connaissance, elle
est cruciale pour le bon

124
00:07:51,611 --> 00:07:53,241
fonctionnement de ton organisation.

125
00:07:53,241 --> 00:08:00,254
Donc ils vont servir des technologies de
l'information pour produire quelque chose.

126
00:08:00,254 --> 00:08:05,044
Donc dans l'épisode à zéro, je disais
que l'humain était très important parce

127
00:08:05,044 --> 00:08:12,154
que oui, effectivement, aujourd'hui,
l'humain reste dans beaucoup de domaines

128
00:08:12,154 --> 00:08:16,644
du système d'information à l'élément
clé pour un bon fonctionnement.

129
00:08:17,210 --> 00:08:19,640
Puis c'est ces humains là, ils
vont utiliser des processus.

130
00:08:20,350 --> 00:08:23,210
Donc les processus, c'est à la manière.

131
00:08:23,210 --> 00:08:30,160
Séquencé des activités pour justement
obtenir un résultat qui se répète dans le

132
00:08:30,160 --> 00:08:34,940
temps pour obtenir toujours à peu près la
même qualité pour réaliser les différentes

133
00:08:35,260 --> 00:08:40,390
activités qui font que ton organisation
performe aujourd'hui ces processus.

134
00:08:40,390 --> 00:08:44,970
Tu vas les retrouver au niveau des ventes
de la production et côté ressources

135
00:08:44,970 --> 00:08:46,910
humaines en peut être que chez toi.

136
00:08:46,910 --> 00:08:47,650
Ils sont pas.

137
00:08:48,650 --> 00:08:53,246
Clairement formalisé et que tu dois
encore avoir des réflexions pour

138
00:08:53,246 --> 00:08:58,066
justement améliorer ces processus
et les mettre sur le papier, puis

139
00:08:58,066 --> 00:09:03,136
sache que certains d'entre eux tu as
des opportunités de les optimiser au

140
00:09:03,136 --> 00:09:08,166
travers de ton système d'information
avec des technologies de l'information.

141
00:09:08,166 --> 00:09:10,796
Et il me fera plaisir d'échanger
avec toi aussi sur ce thème.

142
00:09:11,796 --> 00:09:14,836
Puis le dernier élément, c'est
la structure organisationnelle

143
00:09:14,836 --> 00:09:16,356
de ton entreprise.

144
00:09:16,763 --> 00:09:21,243
C'est le cadre dans lequel le
système d'information est implanté.

145
00:09:22,243 --> 00:09:28,680
Et ça, ça va inclure la hiérarchie, les
responsabilités de chacun   individus,

146
00:09:29,160 --> 00:09:31,140
puis à toute la culture d'entreprise.

147
00:09:31,683 --> 00:09:35,833
Et bien sûr ça, ça vient influencer la
conception de ton système d'information.

148
00:09:36,323 --> 00:09:39,115
Donc quand tu prends l'ensemble
de ces briques, tes employés.

149
00:09:39,937 --> 00:09:45,037
Réalise des processus qui sont
alignés avec des besoins d'affaires,

150
00:09:45,037 --> 00:09:49,777
des besoins business qui sont eux
mêmes alignés avec les objectifs

151
00:09:49,827 --> 00:09:52,497
et les valeurs de ton organisation.

152
00:09:53,287 --> 00:09:58,757
Et ça, ça va se refléter dans les
choix technologiques qui permettent de.

153
00:09:59,277 --> 00:10:04,337
Soutenir de supporter d'être un levier
de croissance pour ton organisation.

154
00:10:04,477 --> 00:10:07,867
Le système d'information, c'est un
tout qui se base sur la technologie

155
00:10:07,867 --> 00:10:11,537
de l'information, les personnes,
les processus et la structure

156
00:10:11,537 --> 00:10:13,387
organisationnelle et tout ça.

157
00:10:13,617 --> 00:10:19,567
C'est là pour répondre à tes objectifs
pour emmener ton organisation plus loin.

158
00:10:20,117 --> 00:10:20,927
Là dessus.

159
00:10:20,957 --> 00:10:25,997
On va maintenant regarder les
objectifs stratégiques d'un système

160
00:10:25,997 --> 00:10:29,667
d'information pour pour ton organisation.

161
00:10:30,045 --> 00:10:35,104
Donc on a vu la distinction
entre SI  et TI.

162
00:10:35,934 --> 00:10:39,664
Puis là dessus, on met des des objectifs.

163
00:10:39,834 --> 00:10:43,184
Ces objectifs, comme je l'ai dit
précédemment, ils doivent être alignés

164
00:10:43,724 --> 00:10:48,824
avec les objectifs globaux de ton
organisation ou est ce que tu veux prendre

165
00:10:48,994 --> 00:10:50,864
dans six mois, dans un an, dans deux ans.

166
00:10:51,864 --> 00:10:53,795
Et là dessus, tu viens ans.

167
00:10:53,795 --> 00:10:57,165
Optimiser ton efficacité opérationnelle.

168
00:10:57,477 --> 00:11:01,307
Tu vas pouvoir aussi soutenir
une prise de décision éclairée.

169
00:11:02,307 --> 00:11:07,097
Ça va te permettre aussi d'avoir une
accélération de l'innovation et de

170
00:11:07,097 --> 00:11:08,817
la croissance dans ton organisation.

171
00:11:09,817 --> 00:11:13,797
Un autre élément, c'est de renforcer
la communication et la collaboration

172
00:11:13,857 --> 00:11:17,722
à l'interne, mais aussi avec tes
partenaires et tes clients externes.

173
00:11:18,051 --> 00:11:20,680
Tu vas pouvoir améliorer la
sécurité de l'information.

174
00:11:21,680 --> 00:11:26,970
Tout en ajoutant aussi les enjeux qui
sont liés au développement durable.

175
00:11:27,319 --> 00:11:30,851
Donc tu vas essayer par la même
occasion de faire un système

176
00:11:30,851 --> 00:11:34,761
d'information qui est responsable
et aligné avec ton organisation.

177
00:11:35,761 --> 00:11:40,427
Et ce qui est important de comprendre,
c'est que aujourd'hui, ton système

178
00:11:40,427 --> 00:11:42,775
d'information  il est existant.

179
00:11:42,775 --> 00:11:48,423
Il fonctionne d'une certaine manière
et tu pourrais avoir l'opportunité.

180
00:11:49,019 --> 00:11:53,100
De réaliser optimisations ou d'aller
encore plus loin en faisant des

181
00:11:53,100 --> 00:11:57,960
transformations, une transformation
numérique au sein de ton organisation.

182
00:11:57,960 --> 00:12:02,410
Cette transformation numérique,
j'en déjà accompli quelques unes,

183
00:12:03,230 --> 00:12:06,620
et c'est pareil là dessus, c'est,
c'est des éléments qu'il faut.

184
00:12:06,890 --> 00:12:09,780
Il faut prendre le temps de
les structurer correctement.

185
00:12:10,780 --> 00:12:14,987
Parce que tu peux faire
le choix d'acheter un ERP.

186
00:12:15,324 --> 00:12:19,314
Donc un progiciel de gestion intégrée PGI.

187
00:12:19,344 --> 00:12:23,584
Et puis ça peut te prendre six
mois, un an pour le mettre en place.

188
00:12:24,094 --> 00:12:27,454
Puis tu te retrouves avec quelque
chose que les gens ne vont pas

189
00:12:27,454 --> 00:12:28,734
forcément comprendre à la fin.

190
00:12:29,131 --> 00:12:33,081
Alors je vais mettre de côté toute la
partie gestion de projets conduite du

191
00:12:33,081 --> 00:12:37,991
changement, puis on va se focaliser
plus sur les aspects d'optimisation.

192
00:12:38,574 --> 00:12:41,527
Soutien au niveau  des utilisateurs.

193
00:12:41,527 --> 00:12:44,627
Puis quelque chose qui te permette
d'aller créer plus de valeur.

194
00:12:44,837 --> 00:12:47,373
Mais si tu mets un nouvel ERP
parce que tu as choisi de mettre

195
00:12:47,373 --> 00:12:50,023
un nouvel ERP, c'est un choix.

196
00:12:51,023 --> 00:12:57,413
Mais si tu le fais, en ayant la réflexion
que tu vas interconnecter des éléments que

197
00:12:57,413 --> 00:13:03,040
tu vas, cartographier tes processus que tu
vas cartographier les flux d'informations.

198
00:13:03,557 --> 00:13:08,177
Pour que la partie vente puisse mieux
communiquer avec la partie production.

199
00:13:09,177 --> 00:13:12,370
Mais là, tu vas avoir beaucoup
plus de résultats parce que tu

200
00:13:12,370 --> 00:13:16,490
vas être mis des objectifs clairs,
mais tu vas surtout être dans une

201
00:13:16,490 --> 00:13:20,990
réflexion de soutenir des activités.

202
00:13:21,990 --> 00:13:24,460
Tu vas soutenir les prises de décision.

203
00:13:24,460 --> 00:13:29,884
Et tu vas pouvoir accélérer ces prises
de décision, ce qui va être pour toi

204
00:13:29,944 --> 00:13:35,944
un levier de croissance en faisant
des choix stratégiques en choisissant

205
00:13:35,944 --> 00:13:42,254
des éléments technologiques qui vont
répondre à l'amélioration de processus

206
00:13:42,704 --> 00:13:44,794
qui sont cruciaux dans ton organisation.

207
00:13:45,844 --> 00:13:47,204
Quasiment systématiquement.

208
00:13:47,204 --> 00:13:51,424
Tu viens soutenir une activité et tu vas
renforcer de la communication en interne.

209
00:13:51,664 --> 00:13:56,224
Tu renforces la collaboration entre
différentes personnes, parfois

210
00:13:56,224 --> 00:14:00,114
entre différents services, ce qui
fait qu'à la fin, tu vas améliorer.

211
00:14:00,685 --> 00:14:03,205
Le produit final et tout ça.

212
00:14:03,205 --> 00:14:07,045
Ça va venir jouer aussi dans des
éléments de développement durable

213
00:14:07,075 --> 00:14:11,735
parce que tu vas peut être produire
quelque chose de manière plus efficace.

214
00:14:11,735 --> 00:14:13,155
Donc tu vas consommer moins d'énergie.

215
00:14:14,419 --> 00:14:18,901
J'espère que tu as compris un peu
les objectifs stratégiques qu'il

216
00:14:18,901 --> 00:14:20,851
faut regarder à chaque fois que tu.

217
00:14:20,851 --> 00:14:24,380
Prend décision d'améliorer
ton système d'information.

218
00:14:25,180 --> 00:14:29,500
Donc on va parler d'optimiser l'efficacité
opérationnelle, de soutenir des prises

219
00:14:29,500 --> 00:14:34,870
de décision, d'accélérer l'innovation
et la croissance, de renforcer la

220
00:14:34,870 --> 00:14:39,210
communication et la collaboration,
d'améliorer la sécurité de l'information.

221
00:14:40,030 --> 00:14:43,410
Et bien sûr, va promouvoir aussi quelque
part en même temps, le développement

222
00:14:43,440 --> 00:14:45,980
durable, faire en sorte que tu.

223
00:14:46,380 --> 00:14:51,380
Tendent vers un système d'information
qui soit plus responsable.

224
00:14:52,380 --> 00:14:56,647
Or, bien sûr, tout ça, ça ne peut
pas se faire sans certain rôle clé.

225
00:14:57,335 --> 00:15:00,085
Je n'en ai pas encore parlé jusqu'à
présent, mais je voudrais te donner

226
00:15:00,085 --> 00:15:04,945
rapidement les quelques rôles clés
qui sont importants à comprendre.

227
00:15:05,375 --> 00:15:08,035
Dans l'environnement d'un
système d'information.

228
00:15:08,664 --> 00:15:09,974
On a les utilisateurs.

229
00:15:10,184 --> 00:15:14,634
Donc ça, c'est la personne
qui va exécuter un processus.

230
00:15:15,214 --> 00:15:20,494
Ça peut être une personne interne
ou externe et elle peut proposer des

231
00:15:20,494 --> 00:15:26,004
améliorations, ce qui devrait permettre
justement de venir améliorer le processus.

232
00:15:26,794 --> 00:15:29,254
On va avoir des responsables fonctionnels.

233
00:15:29,674 --> 00:15:32,964
Donc ce responsable fonctionnel, ça peut
être parfois le directeur du service

234
00:15:32,964 --> 00:15:34,684
ou ça peut être une personne dédiée.

235
00:15:35,564 --> 00:15:36,654
Ce responsable.

236
00:15:36,694 --> 00:15:41,634
Il vient identifier des besoins
en traitement des processus.

237
00:15:42,434 --> 00:15:49,454
Il va estimer les gains potentiels d'une
amélioration on va avoir le directeur

238
00:15:49,454 --> 00:15:58,588
des systèmes d'information, donc DSI
ou le chief information officer CIO.

239
00:15:59,488 --> 00:16:05,228
Donc lui, c'est le responsable de la
gouvernance de tout ce qui est numérique.

240
00:16:06,038 --> 00:16:13,003
C'est à cette personne là qui va.
Venir faire le lien entre un besoin

241
00:16:13,033 --> 00:16:20,863
métier, un besoin business et la
partie technologique qui va aligner les

242
00:16:20,863 --> 00:16:26,413
besoins en respectant les objectifs de
l'organisation pour que ça puisse se

243
00:16:26,413 --> 00:16:28,673
traduire d'un point de vue technologique.

244
00:16:29,173 --> 00:16:33,103
Dans une PME, on va souvent retrouver
une personne multi casquette.

245
00:16:33,103 --> 00:16:37,883
Donc ça peut être, c'est peut être
toi qui m'écoute en ce moment, qui a

246
00:16:37,883 --> 00:16:44,923
ce rôle là de directeur des systèmes
d'information en plus de ton rôle de

247
00:16:44,923 --> 00:16:49,493
dirigeant global de l'organisation ou
d'un rôle peut être plus financier ou

248
00:16:49,493 --> 00:16:51,073
peut être plus ressources humaines.

249
00:16:52,013 --> 00:16:54,113
Et là dedans, tu vas gérer.

250
00:16:55,113 --> 00:16:59,563
La partie techno, en plus de la
partie système d'information.

251
00:16:59,843 --> 00:17:02,223
Et parfois même, tu vas te
retrouver aussi avec les aspects

252
00:17:02,223 --> 00:17:04,043
de sécurité de l'information.

253
00:17:04,623 --> 00:17:07,853
Donc là, on va retrouver
le rôle plus précis de.

254
00:17:08,593 --> 00:17:10,803
Directeur de la sécurité de l'information.

255
00:17:11,503 --> 00:17:20,563
Le terme qu'on retrouve souvent
utilisé, c'est CISO ou parfois le RSSI.

256
00:17:20,703 --> 00:17:23,863
Donc le responsable en sécurité
du système d'information.

257
00:17:24,893 --> 00:17:25,953
Là dessus.

258
00:17:26,083 --> 00:17:31,223
Si jamais un besoin d'aide, un besoin de
coaching sur cette partie là sache qu'il

259
00:17:31,223 --> 00:17:32,413
est possible qu'on fasse à faire ensemble.

260
00:17:32,463 --> 00:17:35,463
Tu peux me me contacter, puis il
me fera plaisir d'échanger avec toi

261
00:17:36,033 --> 00:17:37,703
pour t'aider à trouver une solution.

262
00:17:38,513 --> 00:17:43,473
Et tu peux aussi faire appel à des des
directeurs des systèmes d'information

263
00:17:43,733 --> 00:17:45,293
fractionnés qui vont intervenir.

264
00:17:46,293 --> 00:17:49,313
Régulièrement dans ton organisation
sur une période d'un an, ils peuvent

265
00:17:49,313 --> 00:17:53,423
être là une journée par semaine ou deux
journées par semaine, justement pour toi.

266
00:17:53,423 --> 00:17:58,473
Te soulager, te concentrer sur ton métier
spécifique et lui va être là vraiment pour

267
00:17:58,823 --> 00:18:01,303
t'aider à prendre les bonnes décisions.

268
00:18:01,383 --> 00:18:05,953
Il va même assumer une partie
des décisions du quotidien.

269
00:18:05,953 --> 00:18:09,733
Côté technologie de d'information
et système d'information.

270
00:18:10,733 --> 00:18:10,863
Ça.

271
00:18:10,863 --> 00:18:13,493
C'est quelque chose qu'il faut
qu'il faut garder en tête au

272
00:18:13,493 --> 00:18:14,983
niveau des différents rôles.

273
00:18:15,233 --> 00:18:21,023
Puis le dernier, bien sûr, c'est celui du
dirigeant qui lui va coordonner l'ensemble

274
00:18:21,253 --> 00:18:26,443
de l'oeuvre pour s'assurer pas d'atteindre
les objectifs qu'il qu'il s'est fixé.

275
00:18:27,443 --> 00:18:30,113
Là, fait le tour de
l'ensemble des éléments.

276
00:18:30,113 --> 00:18:34,373
Donc, normalement aujourd'hui, en
capacité de pouvoir faire cette

277
00:18:34,373 --> 00:18:40,823
distinction entre système d'information
et technologie de l'information, je t'ai

278
00:18:40,823 --> 00:18:46,803
donné les objectifs stratégiques aussi
au niveau du système d'information.

279
00:18:46,803 --> 00:18:51,683
Donc les éléments qu'il faut regarder
quand tu veux apporter des améliorations,

280
00:18:51,863 --> 00:18:55,403
pas obligé de les faire tous à chaque
fois . Ils sont tous inter reliés.

281
00:18:55,403 --> 00:18:59,723
Donc si tu viens appuyer plus sur l'un,
c'est sûr que un autre va aussi monter.

282
00:19:00,713 --> 00:19:03,863
Puis pour finir, là, je
t'ai parlé des acteurs clés.

283
00:19:04,813 --> 00:19:10,023
Je voulais mettre un petit point
sur les différents rôles et

284
00:19:10,023 --> 00:19:12,923
responsabilités qui sont présents

285
00:19:13,788 --> 00:19:21,468
Maintenant que tu as vu ces différences
stratégiques, la prochaine étape, ça

286
00:19:21,468 --> 00:19:26,308
va être de l'appliquer à ta réalité,
de commencer à regarder comment tu peux

287
00:19:26,308 --> 00:19:28,298
améliorer ton système d'information.

288
00:19:28,938 --> 00:19:34,018
Comment tu peux aussi sensibiliser
les personnes dans ton organisation à

289
00:19:34,018 --> 00:19:39,968
adopter le bon vocabulaire et pour toi,
ça va être quelque chose d'intéressant

290
00:19:40,028 --> 00:19:42,358
parce que ça va permettre de.

291
00:19:42,358 --> 00:19:47,248
Passer d'une gestion de coûts
technologiques à un pilotage

292
00:19:47,805 --> 00:19:49,665
d'un actif stratégique.

293
00:19:50,665 --> 00:19:53,469
Je t'invite à faire le premier
pas,  puis je t'invite aussi te

294
00:19:53,469 --> 00:19:57,439
rendre sur la page holistiquesi.ca/

295
00:19:59,859 --> 00:20:06,249
contact pour réserver une session
gratuite avec moi un appel.

296
00:20:06,249 --> 00:20:10,035
On va prendre à 30 minutes
ou on va pouvoir commencer.

297
00:20:10,759 --> 00:20:14,605
faire un premier  diagnostic, enlever
un certain nombre d'éléments qui peuvent

298
00:20:14,605 --> 00:20:20,595
être du jargon pour toi, puis t'aider à
mieux décrypter ces éléments et bien sûr,

299
00:20:20,595 --> 00:20:24,905
à aller plus loin dans l'amélioration de
ton système d'information, à améliorer

300
00:20:24,905 --> 00:20:27,975
la fluidité de ton système d'information.

301
00:20:28,975 --> 00:20:32,135
Sur ce, je te souhaite
un bon vent numérique.